bk444 App গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা আর অধিকার

যা সংগ্রহ করি

নাম, লগইন তথ্য, ডিভাইস আইডি আর সেশন ডেটা

কেন ব্যবহার করি

নিরাপদ লগইন, ভাষা সেটিং আর পেজ লোড ঠিক রাখি

আপনার অধিকার

দেখা, ঠিক করা, কপি চাওয়া আর মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, ফোন নম্বর আর লগইন আইডি রাখা হয়

এই তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট চিনতে সমস্যা হয়

ডিভাইস আর লগ ডেটা

মডেল, ব্রাউজার, আইপি আর ত্রুটির লগ নেওয়া হয়

এতে Dhaka-এর ধীর নেটওয়ার্কেও সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়

কুকি আর পছন্দ

কুকি ভাষা, সেশন আর নিরাপত্তা সেটিং মনে রাখে

৩ মিনিটের ভিতরে ফিরে এলেও সেটিং বদলায় না

সহায়তা চ্যাট

আপনি লিখলে বার্তা, সময় আর টিকিট নম্বর রাখা হয়

সমাধান না হলে আগের কথোপকথন আবার দেখা যায়

নিরাপদ লগইন

bk444 Login করার সময় সন্দেহজনক প্রবেশ চেক করা হয়

একই ডিভাইস হলে সেশন দ্রুত খুলে যায়

পারফরম্যান্স ঠিক রাখা

ত্রুটি, লোড সময় আর ক্র্যাশ রিপোর্ট দেখে সাইট ঠিক করি

সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা ২ মিনিটে শনাক্ত করা যায়

স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহার করলে শুধু দরকারি রেফারেন্স দেখি

এতে সাপোর্ট দ্রুত কাজ করতে পারে

ব্যক্তিগত পছন্দ

আপনার ভাষা, নোটিফিকেশন আর দেখার ইতিহাস মনে রাখা হয়

এতে আবার সেটআপ করতে 1 মিনিটও লাগে না

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

সাপোর্ট, নিরাপত্তা আর টেক টিম কাজের জন্য ডেটা দেখে

সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে, তাই কে দেখেছে বোঝা যায়

তৃতীয় পক্ষ

শুধু হোস্টিং, নিরাপত্তা আর অ্যানালিটিক্স সার্ভিসে সীমিত তথ্য যায়

তাদের কাছেও ডেটা ব্যবহারের নিয়ম কড়া

রাখার সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে যতদিন দরকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে 30 দিনের মধ্যে পর্যালোচনা শুরু হয়

নিরাপদ মুছে ফেলা

যেসব তথ্য আর দরকার নেই, সেগুলো ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়

কিছু আইনি রেকর্ড আলাদা ভাবে রাখা হতে পারে

দেখার অধিকার

নিজের তথ্য কী আছে, তা জানতে পারেন

চাইলে সাপোর্টে কপি চেয়ে নিতে পারেন

সংশোধনের অধিকার

ভুল নাম, নম্বর বা ঠিকানা ঠিক করতে পারেন

যাচাই শেষ হলে দ্রুত আপডেট হয়

মুছে ফেলার অনুরোধ

প্রয়োজন না হলে কিছু তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি আলাদা থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার থেকে কুকি কমাতে বা বন্ধ করতে পারেন

তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে

Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্য

ঢাকার অনেকেই bKash দিয়ে যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্ট চেক করেন

এতে যাচাই দ্রুত হয়, বিশেষ করে সন্ধ্যার ব্যস্ত সময়ে

সাপোর্টে কী পাঠাবেন

রেজিস্টার্ড ফোন, সমস্যা আর স্ক্রিনশট দিলেই হয়

bk444 Register করার সময় দেওয়া তথ্য মিলিয়ে দেখা সহজ হয়

দ্রুত উত্তরের পথ

সাধারণ প্রশ্ন হলে FAQ আগে দেখুন

আরও সাহায্য লাগলে সরাসরি যোগাযোগ পাতায় যান